☑ ГАРАНЦИЈА СЕРВИС
РТЕЛИГЕНТ гарантује да ће се сви предмети ослободити оштећења материјала и израде у периоду од 12 месеци од дана отпреме купаца, а праћење серијским бројем. Ако се утврди да је било који РТЕЛИГЕНТ производа неисправан, Ртеллигент ће их поправити или заменити по потреби.
Међутим, важно је напоменути да се ова гаранција не примењује на оштећења узроковане факторима као што су неправилни или неадекватни руковање купцем, неправилном или неадекватном ожичењем клијента, неовлашћене модификације или злоупотребе или рад изван струјности електричних и / или еколошких производа.
(1 - 12 месеци од датума куповине)
Домет гаранције
РТеллигент не пружа никакву другу гаранцију, било да је изражено или подразумевано, укључујући, али није ограничено на гаранцију трговине, фитнес за одређену сврху или било коју другу гаранцију. У сваком случају, Ртеллигент неће имати никакву одговорност купцу за плаћање случајних или последичних оштећења, укључујући, али није ограничено на оштећења личних повреда или оштећења имовине.
Поступак повратка
Да бисте вратили производ у Ртеллигент, морате добити број ауторизације за повратни материјал (РМА). То се може учинити испуњавањем обрасца за захтев РМА од особља техничке подршке РТЕЛИГЕНТНОМ ОВЕРСИЈСКОЈ продаји. Образац ће тражити детаљне информације о неисправности потребног поправке.
Релативне оптужбе
За неисправне производе у гарантном року, пружамо бесплатну гаранцију или бесплатну замену
За отпрему терета који враћају дефекти на Ртеллигент технологију су одговорност РМА подножја. Ртеллигент може да покрива повратни теретни пошиљку за производ поправљен под гаранцијом.
☑ сервис за поправак
Период поправке сервиса простире се од 13 - 48 месеци од датума куповине. Производи који су више од 4 године углавном се не прихватају за поправак.
Поправци услуга могу бити ограничени за моделе који су прекинути.
(13 - 48 месеци од датума куповине)
Релативни набој
Поправљене јединице биће наплаћене количина, укључујући без ограничења, плус делови и рад. Ртеллигент ће пре поправка обавестити на релативне трошкове купца.
Отпреми теретници и из РТЕЛИГЕНТЕНТНОГ ТЕХНОЛОГИЈЕ је одговорност ТХЕ-а РМА.
Одређивање старости производа
Старост производа заснива се на први пут када је производ испоручен из фабрике за куповину. Задржавамо комплетну евиденцију о испоруци за све сериализоване производе, а од тога одређујемо статус гаранције вашег производа.
Период поправке
Нормални период поправке за повраћај поправљен производи купцу траје 4 радне недеље.
☑ меко подсетник
Неки производи не могу бити оправдани јер су изнад максималне старосне границе, имају широку физичку штету и / или су цени тако конкурентно да поправка није економски изводљива. У тим случајевима се препоручује куповина новог, заменским погоном. Снажно охрабрујемо дискусије са одељењем пословног пословања у иностранству пре него што је затражили РМА да се квалификује сваки повратак.